抖音退货的时候衣服被寄回去被换了怎么办

这种情况确实比较麻烦,但您不用太着急。根据我的经验,建议您可以这样处理:

首先,立即联系抖音平台客服,说明退货商品被调包的情况,要求调取退货时的物流监控录像。现在很多快递点都有监控,可以证明您寄出的确实是原商品。

其次,保存好所有证据,包括:1)原购买记录和退货申请;2)快递单号及物流信息;3)商家反馈商品被调包的证明;4)与商家的沟通记录。这些都可能成为维权的关键证据。

根据《消费者权益保护法》第24条,消费者有权要求退货退款。如果商家主张商品被调包,需要由商家举证。您可以要求商家提供开箱视频等证据,证明收到的确实不是原商品。

建议您先通过平台客服进行协商,如果协商不成,可以向12315投诉,或者考虑通过法律途径维权。不过要注意,这类案件的关键在于证据,所以一定要保存好所有相关凭证。

需要提醒的是,如果金额较大(超过5000元),可能涉及刑事犯罪,建议及时报警处理。
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先保留好寄件凭证、商品照片等证据，和商家沟通说明情况要求处理。若商家不配合，可向平台投诉维权，提供证据让平台介入调解，争取换回原商品或退款赔偿。
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那具体是什那具体是什么原因帮你退费？
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你好，这是可以去向商家协商沟通的呢
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你好，请保留好视频图片证据维权G
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你邮寄的时候拍视频了吗
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